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关于印发2017年自治区糖业发展专项资金项目申报指...

2019-09-18 22:34 来源:中国前沿资讯网

  关于印发2017年自治区糖业发展专项资金项目申报指...

  ”在军力有限的情况下,回归“大国竞争”便成为美军收缩在非反恐军力的重要考量。8月2日上午,因遭遇恐怖袭击英勇牺牲的我驻索马里大使馆警卫人员、武警山东总队临沂支队上士张楠烈士遗体告别仪式在济南举行。

活动中,法官杨小英、周艳霖围绕审判工作,以讲故事的方式,向孩子们讲述了青少年犯罪、未成年人权益保护等案例,并运用生动、活泼的语言向孩子们讲解了党和国家开展脱贫攻坚和环境保护的重大意义。“我国每年产生的农药包装废弃物超过100亿个,由于缺乏有效的管理措施,基本未能得到回收处理,被随意丢弃在田间地头、沟渠河道。

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60多位全国、省、市、区人大代表见证了执行活动。

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    1986年6月25日,江苏省滨海县人民检察院向滨海县人民法院提起公诉,指控耿万喜犯诈骗罪。在该组织2017年公布的超过24万件国际专利申请中,有女性申请人的专利比例达到31%,高于10年前的23%。

  各方一致表示,将继续遵循“上海精神”,不断巩固政治、安全、经济、人文等领域务实合作,完善全球经济治理体系,巩固和发展多边贸易体制,在国际法准则框架内解决地区热点问题,推动构建人类命运共同体。

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农行江西分行:打造旗舰网点提升服务营销水平
本文来源: 新华网 2019-09-18 17:26:40 编辑: 唐子兰
“小张,帮忙看下,我换了个新手机,想重装一个农行的掌上银行APP。”

新华网南昌5月5日电(通讯员 李淑芳)“小张,帮忙看下,我换了个新手机,想重装一个农行的掌上银行APP。”日前,新余市渝水区李女士着急地找到大堂经理小张,“还是你们农行掌上银行方便,上次你们耐心地手把手地教我使用,我在家就可以把水电费、燃气费都交了,节约我不少时间”。自农行江西分行推动打造旗舰网点工作以来,江西新余渝水营业厅根据业务发展要求和人员实际情况,调整人员配置,增加大堂人员,客户在进入网点第一时间就可由大堂人员根据业务需求引导至相应区域,让客户体验到更加便捷、高效的服务。

这只是农行江西分行打造旗舰网点,提升服务营销水平的一个缩影。

据悉,为充分发挥旗舰网点的标杆引领作用,提升综合营销能力、市场竞争力和品牌形象,农行江西分行致力于将旗舰网点打造成服务客户的综合型平台,具备“全功能、全方位、全天候”的功能:

——全面开展零售与对公业务、本外币业务、资产和负债业务、结算及理财等各类业务,为客户提供便捷、完善的产品和服务;

——推行客户分层管理、星级管理和财富管理,为大众客群提供标准化服务,为贵宾客群提供“农银财富”一站式服务和增值服务;

——通过前端客户引导、中端业务处理和后端产品支撑,为各类客户提供从产品销售到售后服务全流程的优质服务体验;

——具有完备的、现代化的金融服务设施,物理网点与电子渠道、线下与线上无缝链接,为客户提供365天营业、24小时不间断的金融服务。

提升服务团队专业能力是打造旗舰网点的关键。该行不断加强对专业的理财经理与客户经理的重点培养。一方面,每周一次进行常态性的系统性培训,强化其对重点产品和优质产品的熟知度。另一方面,通过深挖客户需求来判断客户类型,并能适当的为其推荐适合的产品,为客户创造效益,增强客户对农行的信任感和忠诚度。

同时,农行江西分行开展了以旗舰网点为示范的服务大比拼,由专业的内训师进行服务培训,严格规范网点服务的每一个细节,在每个工作日之后,对每一个员工当日服务状况进行点评,对其不足之处进行改正,并对每位员工服务进行评比。

自打造旗舰型网点以来,该行各网点服务质量不断得到提升,客户满意度不断增强。农行南昌汇通支行营业部荣获了中国银行业文明规范服务“五星级”营业网点荣誉称号。

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